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AGB (Allgemeine Geschäftsbedingungen)
§ 1 Geltungsbereich Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Dienstleistungen der Hanna's Dream Company GmbH, Rorschacherstrasse 238, CH-9016 St. Gallen (nachfolgend «Hanna's Dream Company»). Mit der Buchung eines Termins akzeptieren Sie diese AGB vollumfänglich.
§ 2 Leistungsangebot Hanna's Dream Company bietet Beauty-, Tattoo-, Massage-, Piercing- und Laserbehandlungen an. Das aktuelle Angebot ist auf der Website www.hannasdreamcompany.ch einsehbar. Alle Behandlungen werden von geschultem Fachpersonal durchgeführt.
§ 3 Terminbuchung Termine können online über die Website oder telefonisch vereinbart werden. Eine Buchung gilt als verbindlich, sobald eine Bestätigung durch Hanna's Dream Company erfolgt ist. Mit der Bestätigung akzeptieren Sie die vorliegenden AGB.
§ 4 Absagen & Stornierungen
Beauty- und Wellness-Termine können bis spätestens 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei abgesagt oder verschoben werden.
Tattoo-Termine sowie Schulungen können bis spätestens 7 Tage vor dem vereinbarten Termin kostenfrei abgesagt oder verschoben werden.
Bei Absagen oder Verschiebungen innerhalb von 48 Stunden vor einem Beauty- oder Wellness-Termin werden 50 % des Behandlungspreises in Rechnung gestellt.
Bei Absagen oder Verschiebungen innerhalb von 7 Tagen vor einem Tattoo-Termin oder einer Schulung werden 50 % des geschuldeten Betrages in Rechnung gestellt.
Bei Absagen am selben Tag des Termins oder bei Nichterscheinen werden unabhängig von der gebuchten Dienstleistung 100 % des vereinbarten Betrages in Rechnung gestellt.
§ 5 Umbuchungen
Umbuchungen gelten als Absagen und unterliegen denselben Fristen und Bedingungen wie in § 4 geregelt.
Beauty- und Wellness-Termine können bis 48 Stunden vor dem Termin kostenfrei umgebucht werden.
Tattoo-Termine und Schulungen können bis 7 Tage vor dem Termin kostenfrei umgebucht werden.
Spätere Umbuchungen werden entsprechend den in § 4 definierten Stornobedingungen verrechnet.
§ 6 Preise & Zahlung Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben und verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Zahlung erfolgt vor Ort nach der Behandlung. Für Pakete und Abonnements gelten separate Zahlungsvereinbarungen.
§ 7 Pakete & Abonnements Gebuchte Pakete und Abonnements sind personengebunden und nicht übertragbar. Eine Rückerstattung bereits bezahlter Pakete ist ausgeschlossen, sofern keine ausserordentlichen Umstände vorliegen. Die Gültigkeitsdauer von Paketen wird bei der Buchung kommuniziert.
§ 8 Gesundheitliche Eignung Kundinnen und Kunden sind verpflichtet, vor der Behandlung auf relevante gesundheitliche Einschränkungen, Allergien, Schwangerschaften oder Medikamente hinzuweisen. Hanna's Dream Company behält sich das Recht vor, eine Behandlung bei gesundheitlichen Bedenken abzulehnen oder zu verschieben.
§ 9 Mindestalter Für bestimmte Behandlungen (insbesondere Tattoo, Piercing, Laserbehandlungen) ist ein Mindestalter von 18 Jahren erforderlich. Bei Minderjährigen ist eine schriftliche Einwilligung der Erziehungsberechtigten zwingend notwendig.
§ 10 Nachsorge & Eigenverantwortung Nach jeder Behandlung erhalten Kundinnen und Kunden Nachsorgehinweise. Diese sind zwingend einzuhalten. Bei Nichtbefolgen der Nachsorgeempfehlungen übernimmt Hanna's Dream Company keine Haftung für etwaige Komplikationen oder unerwünschte Ergebnisse.
§ 11 Tattoo & Piercing – Besondere Bedingungen Tattoo- und Piercing-Behandlungen sind endgültig. Eine Rückerstattung nach erfolgter Leistung ist ausgeschlossen. Hanna's Dream Company behält sich das Recht vor, ein Motiv oder eine Platzierung abzulehnen, sofern dies aus künstlerischen oder gesundheitlichen Gründen nicht vertretbar ist.
§ 12 Laserbehandlungen – Besondere Bedingungen Laserbehandlungen (Haarentfernung, Tattooentfernung) erfordern in der Regel mehrere Sitzungen. Die Anzahl der notwendigen Sitzungen kann nicht garantiert werden, da individuelle Faktoren wie Hauttyp, Haarfarbe und Pigmentierung eine Rolle spielen. Eine Rückerstattung bereits durchgeführter Sitzungen ist ausgeschlossen.
§ 13 Hygiene & Sicherheit Hanna's Dream Company legt höchsten Wert auf Hygiene und Sicherheit. Alle verwendeten Materialien sind steril und einmalig oder werden fachgerecht desinfiziert. Kundinnen und Kunden sind ebenfalls angehalten, in einwandfreiem Hygienezustand zu erscheinen.
§ 14 Verhalten im Studio Wir bitten um respektvollen Umgang mit dem Personal und anderen Kunden. Hanna's Dream Company behält sich das Recht vor, Personen, die das Studioklima beeinträchtigen oder Mitarbeitende unangemessen behandeln, von Dienstleistungen auszuschliessen.
§ 15 Haftung Hanna's Dream Company haftet nicht für Schäden, die durch falsche oder unvollständige Angaben der Kundin/des Kunden entstehen. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist im gesetzlich zulässigen Rahmen ausgeschlossen.
§ 16 Datenschutz Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäss unserer Datenschutzerklärung, welche auf der Website www.hannasdreamcompany.ch einsehbar ist.
§ 17 Anwendbares Recht, Gerichtsstand & Änderungen Es gilt schweizerisches Recht. Gerichtsstand ist St. Gallen. Hanna's Dream Company behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit anzupassen. Es gilt jeweils die aktuelle, auf der Website veröffentlichte Version.